Regulamin sklepu internetowego AMOMEAPobierz

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO AMOMEA.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego AMOMEA.PL, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy towarów, korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
  2. Sklep internetowy AMOMEA.PL jest prowadzony przez:

SANTEFARM – Jarosław Plonkowski
ul. Sosnowa 5
52-200 Karwiany
NIP: 8991018932
REGON: 531117142
e-mail: sklep@amomea.pl
tel.: +48 601 553 633

  1. Sprzedawca jest przedsiębiorcą wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
  3. Regulamin określa również zasady świadczenia przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną, w szczególności prowadzenia Konta Klienta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna w Sklepie.
  4. Sprzedaż prowadzona jest w języku polskim.

§ 2. Definicje

  1. Sprzedawca – SANTEFARM – Jarosław Plonkowski, dane wskazane w § 1 ust. 2.
  2. Sklep – sklep internetowy AMOMEA.PL prowadzony przez Sprzedawcę.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  6. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności odzież oraz akcesoria odzieżowe, o ile są dostępne w ofercie.
  7. Cena – wartość Towaru podana w złotych polskich, zawierająca podatki, w szczególności podatek VAT, jeżeli zgodnie z przepisami jest on należny.
  8. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi wybór Towarów, ich ilości, wariantów oraz przejście do składania zamówienia.
  9. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towarów ze Sprzedawcą.
  10. Konto – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Sklepu, w szczególności podglądu historii zamówień.
  11. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  12. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta przechowywanie informacji skierowanych osobiście do niego w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim informacje te służą, i który pozwala na odtworzenie informacji w niezmienionej postaci.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    a. urządzenie z dostępem do Internetu,
    b. aktualna przeglądarka internetowa,
    c. aktywny adres poczty elektronicznej – w przypadku składania Zamówienia lub korzystania z Konta,
    d. włączenie JavaScript i obsługi plików cookies, w zakresie w jakim jest to niezbędne do korzystania z określonych funkcjonalności Sklepu.
  2. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego działania Sklepu.
  3. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z typowymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z Internetu, w szczególności możliwością uzyskania dostępu do urządzenia lub danych przez osoby nieuprawnione. Klient powinien stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym aktualne oprogramowanie i zabezpieczenia dostępu.

§ 4. Zasady składania Zamówień

  1. Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy Towarów, zdjęcia, ceny i dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa, chyba że z ich treści wynika inaczej.
  2. Przed złożeniem Zamówienia Klient wybiera Towar, jego wariant, w szczególności rozmiar i kolor, oraz ilość.
  3. Klient dodaje wybrany Towar do Koszyka, a następnie przechodzi do formularza Zamówienia.
  4. Przed złożeniem Zamówienia Klient jest informowany w szczególności o:
    a. głównych cechach Towaru,
    b. łącznej cenie Towarów,
    c. kosztach dostawy, jeżeli są należne,
    d. dostępnych metodach płatności,
    e. sposobie i przewidywanym terminie dostawy,
    f. zasadach odstąpienia od umowy,
    g. zasadach reklamacji,
    h. innych informacjach wymaganych przez przepisy prawa.
  5. Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien sprawdzić poprawność podanych danych, w szczególności adresu dostawy, danych kontaktowych, wybranych Towarów, ich rozmiarów, kolorów i ilości.
  6. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu czynności wskazanych w Sklepie i naciśnięciu przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący, że złożenie Zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
  7. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie Zamówienia na adres e-mail podany przez Klienta.
  8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że Sprzedawca poinformuje Klienta o odmowie przyjęcia Zamówienia.
  9. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przesyłane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
  10. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku braku dostępności Towaru, podania nieprawidłowych danych uniemożliwiających realizację Zamówienia lub wystąpienia innych uzasadnionych przyczyn. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany, a jeżeli dokonał już płatności, Sprzedawca zwróci otrzymane środki.
  11. Klient może dokonywać zakupów bez zakładania Konta, jeżeli taka możliwość jest dostępna w Sklepie.
  12. Klient może również dokonywać zakupów z wykorzystaniem Konta.

§ 5. Ceny i promocje

  1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatki, w tym VAT, jeżeli jest on należny.
  2. Cena Towaru nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że przy danym Towarze lub Zamówieniu wskazano inaczej.
  3. O całkowitej cenie Zamówienia, obejmującej cenę Towarów oraz koszty dostawy, Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia.
  4. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  5. W przypadku Towaru znajdującego się w sprzedaży krócej niż 30 dni Sprzedawca stosuje zasady dotyczące wskazania najniższej ceny obowiązującej od rozpoczęcia sprzedaży Towaru.
  6. Promocje nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

§ 6. Dostępne metody płatności

  1. Klient może dokonać płatności za Zamówienie za pomocą metod płatności dostępnych w Sklepie, w szczególności:
    a. zwykłego przelewu bankowego,
    b. płatności za pośrednictwem Przelewy24,
    c. płatności za pobraniem, jeżeli taka metoda jest dostępna dla danego Zamówienia.
  2. Dostępne metody płatności oraz ewentualne koszty związane z daną metodą są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  3. W przypadku płatności przelewem Sprzedawca może określić termin dokonania płatności. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w wyznaczonym terminie, Sprzedawca może anulować Zamówienie po uprzednim wezwaniu Klienta do dokonania płatności, jeżeli jest ono wymagane przepisami prawa.
  4. W przypadku płatności elektronicznej realizacja Zamówienia może rozpocząć się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.

§ 7. Dostawa

  1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium:
    a. Polski,
    b. Niemiec,
    c. Włoch,
    d. Wielkiej Brytanii,
    o ile dana forma dostawy jest dostępna dla konkretnego kraju i Zamówienia.
  2. Dostawa Towarów może być realizowana za pośrednictwem:
    a. firmy kurierskiej,
    b. Poczty Polskiej,
    c. innych przewoźników wskazanych w Sklepie.
  3. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  4. Termin dostawy jest podawany Klientowi przy składaniu Zamówienia.
  5. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Sprzedawca dostarcza Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy.
  6. W przypadku Towarów wykonywanych lub sprowadzanych na indywidualne zamówienie termin realizacji może być dłuższy, jeżeli Klient został o tym wyraźnie poinformowany przed złożeniem Zamówienia.
  7. W przypadku Zamówienia obejmującego Towary o różnych terminach realizacji Sprzedawca może wysłać Towary osobno albo po skompletowaniu całego Zamówienia, zgodnie z informacją przekazaną Klientowi przed zakupem.
  8. W przypadku Konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na niego co do zasady z chwilą wydania Towaru jemu lub wskazanej przez niego osobie, innej niż przewoźnik.

§ 8. Zgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Towar powinien być zgodny z umową, w szczególności odpowiadać:
    a. opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności,
    b. celowi, do którego jest potrzebny, jeżeli cel ten został Sprzedawcy zakomunikowany najpóźniej w chwili zawarcia umowy i Sprzedawca ten cel zaakceptował,
    c. zwykłemu przeznaczeniu Towaru,
    d. właściwościom, które są typowe dla Towaru danego rodzaju i których Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta może rozsądnie oczekiwać.
  3. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Towaru z umową Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta może korzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
  4. Co do zasady w pierwszej kolejności Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać naprawy Towaru albo jego wymiany.
  5. W przypadkach przewidzianych przepisami prawa Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  6. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany Towaru, w tym koszty odbioru, przesyłki, robocizny i materiałów, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  7. Reklamację można złożyć:
    a. pisemnie na adres Sprzedawcy,
    b. pocztą elektroniczną na adres: sklep@amomea.pl.
  8. W reklamacji zaleca się podanie:
    a. danych osoby składającej reklamację,
    b. numeru Zamówienia,
    c. opisu niezgodności,
    d. żądania Klienta,
    e. danych kontaktowych umożliwiających udzielenie odpowiedzi.
  9. Brak podania wszystkich powyższych informacji nie może stanowić podstawy do odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.
  10. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia Towaru do Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie jego przekazania. W przypadku Konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta koszty związane z realizacją uprawnień z tytułu braku zgodności Towaru z umową ponosi Sprzedawca na zasadach określonych w przepisach prawa.
  11. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
  12. Sprzedawca może udzielać na wybrane Towary gwarancji. Jeżeli gwarancja została udzielona, jej warunki wynikają z oświadczenia gwarancyjnego.
  13. Gwarancja nie ogranicza praw Konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów o zgodności Towaru z umową.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w § 10.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument albo przedsiębiorca na prawach konsumenta wszedł w posiadanie Towaru lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Towaru.
  3. W przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin odstąpienia liczony jest od dnia, w którym Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta wszedł w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu 14 dni.
  5. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:
    a. pocztą na adres: SANTEFARM – Jarosław Plonkowski, ul. Sosnowa 5, 52-200 Karwiany,
    b. pocztą elektroniczną na adres: sklep@amomea.pl.
  6. Oświadczenie może zostać złożone w dowolnej formie jednoznacznie wskazującej na wolę odstąpienia od umowy.
  7. Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
  8. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

§ 10. Skutki odstąpienia od umowy

  1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie.
  2. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu.
  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  4. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
  5. Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  6. Towar należy odesłać na adres:

SANTEFARM – Jarosław Plonkowski
ul. Sosnowa 5
52-200 Karwiany

  1. Termin uważa się za zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed upływem 14 dni.
  2. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo obowiązek ich poniesienia przez Sprzedawcę wynika z przepisów prawa.
  3. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  4. Sprzedawca nie może odmówić przyjęcia zwracanego Towaru wyłącznie z powodu jego rozpakowania lub przymierzenia, jeżeli czynności te były konieczne do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  5. W przypadku odzieży Konsument może w szczególności przymierzyć Towar w zakresie odpowiadającym czynnościom, które mógłby wykonać w sklepie stacjonarnym. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym ponad zakres wynikający z koniecznego sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 11. Wyjątki od prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy:
    a. której przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    b. której przedmiotem jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności;
    c. której przedmiotem jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    d. której przedmiotem są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
  3. W odniesieniu do odzieży wyjątek dotyczący względów higienicznych ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy spełnione są ustawowe przesłanki. Sam fakt przymierzenia odzieży nie pozbawia Konsumenta prawa odstąpienia od umowy.

§ 12. Konto Klienta

  1. Jeżeli Sklep udostępnia funkcję Konta, założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.
  2. Konto może umożliwiać w szczególności:
    a. podgląd historii Zamówień,
    b. sprawdzanie statusu Zamówień,
    c. przechowywanie danych Klienta,
    d. korzystanie z innych funkcjonalności udostępnionych w Sklepie.
  3. Do założenia Konta wymagane jest podanie danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym oraz ustanowienie hasła.
  4. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych i aktualnych.
  5. Klient powinien chronić dane dostępowe do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
  6. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą skutecznego utworzenia Konta.
  7. Klient może w każdym czasie i bez podawania przyczyny zrezygnować z Konta.
  8. Rezygnacja z Konta może nastąpić:
    a. poprzez funkcję usunięcia Konta dostępną w Sklepie, jeżeli została udostępniona,
    b. poprzez przesłanie żądania na adres: sklep@amomea.pl.
  9. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z wcześniej zawartych umów sprzedaży.
  10. Sprzedawca może zawiesić lub usunąć Konto w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu Klienta do zaprzestania naruszeń, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne z uwagi na bezpieczeństwo Sklepu lub przepisy prawa.
  11. Usunięcie Konta nie powoduje automatycznego usunięcia danych, które Sprzedawca jest zobowiązany przechowywać na podstawie przepisów prawa.

§ 13. Newsletter

  1. Jeżeli Sklep oferuje Newsletter, jest on nieodpłatną usługą świadczoną drogą elektroniczną.
  2. Newsletter może zawierać informacje o Towarach, promocjach, nowościach oraz innych informacjach związanych z AMOMEA.PL.
  3. Zapis do Newslettera jest dobrowolny.
  4. Zapisanie się do Newslettera może wymagać potwierdzenia adresu e-mail poprzez link wysłany na podany adres.
  5. W przypadku przesyłania za pośrednictwem Newslettera informacji handlowych wymagane zgody marketingowe są pozyskiwane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  6. Zgoda na otrzymywanie Newslettera może zostać wycofana w każdym czasie.
  7. Każda wiadomość Newslettera zawiera funkcję umożliwiającą rezygnację z jego otrzymywania.
  8. Rezygnacja z Newslettera jest nieodpłatna.
  9. Reklamacje dotyczące Newslettera można składać na adres: sklep@amomea.pl.
  10. Sprzedawca rozpatruje reklamację dotyczącą Newslettera w terminie 14 dni, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin lub skutek prawny.

§ 14. Opinie o Towarach

  1. Jeżeli Sklep umożliwia wystawianie opinii o Towarach, Klient może opublikować opinię po dokonaniu zakupu, jeżeli funkcjonalność Sklepu przewiduje takie rozwiązanie.
  2. Opinia powinna być zgodna z prawem i nie może naruszać praw osób trzecich.
  3. Zabronione jest publikowanie treści:
    a. bezprawnych,
    b. wulgarnych lub obraźliwych,
    c. naruszających dobra osobiste,
    d. zawierających dane osobowe innych osób bez podstawy prawnej,
    e. stanowiących reklamę lub spam,
    f. wprowadzających w błąd co do Towaru lub doświadczeń autora.
  4. Sprzedawca nie usuwa opinii wyłącznie z powodu jej negatywnego charakteru, jeżeli jest zgodna z prawem i zasadami publikowania opinii.
  5. Informacja o sposobie weryfikacji opinii, jeżeli opinie są weryfikowane, jest dostępna w Sklepie.
  6. Jeżeli Sprzedawca nie weryfikuje, czy opinie pochodzą od osób, które nabyły lub używały Towaru, informacja o braku takiej weryfikacji jest przekazywana Klientom.

§ 15. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu, Konta lub Newslettera można składać na adres: sklep@amomea.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz, jeżeli jest to możliwe, informacje pozwalające na jego identyfikację.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
  4. Odpowiedź na reklamację jest przesyłana na adres e-mail podany przez Klienta albo w inny uzgodniony sposób.

§ 16. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności RODO.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
  4. Informacje dotyczące plików cookies i podobnych technologii są zawarte w Polityce Cookies, jeżeli jest ona stosowana w Sklepie.

§ 17. Bezpieczeństwo i informacje o Towarach

  1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby oferowane Towary spełniały wymagania dotyczące bezpieczeństwa produktów wynikające z obowiązujących przepisów.
  2. W przypadku Towarów, dla których przepisy wymagają przekazania informacji dotyczących bezpieczeństwa, ostrzeżeń, producenta lub podmiotu odpowiedzialnego w Unii Europejskiej, informacje te są udostępniane Klientowi w sposób wymagany przepisami prawa.
  3. Informacje dotyczące Towaru prezentowane w Sklepie powinny umożliwiać Klientowi zapoznanie się z jego podstawowymi cechami przed zawarciem umowy.
  4. W przypadku odzieży Klient powinien stosować się do informacji dotyczących składu, pielęgnacji, prania oraz użytkowania Towaru, jeżeli zostały podane przez producenta lub Sprzedawcę.

§ 18. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich dostępnych na podstawie obowiązujących przepisów.
  2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do:
    a. miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
    b. właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
    c. organizacji konsumenckich uprawnionych do udzielania pomocy konsumentom.
  3. Aktualne informacje o dostępnych metodach pozasądowego rozwiązywania sporów są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  4. Niniejszy Regulamin nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.
  5. Europejska platforma ODR nie jest wskazywana w Regulaminie, ponieważ została zniesiona.

§ 19. Klienci niebędący Konsumentami

  1. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się również do przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim wynika to z obowiązujących przepisów.
  2. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy może zostać ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
  3. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, Sprzedawca może ograniczyć odpowiedzialność za utracone korzyści.
  4. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami i nieposiadających statusu przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, Sprzedawca może ograniczyć uprawnienia dotyczące odstąpienia od umowy oraz zasad reklamacji.
  5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw przysługujących Konsumentowi lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 20. Treści bezprawne

  1. Klient korzystający z funkcjonalności umożliwiających przesyłanie lub publikowanie treści zobowiązany jest do korzystania z nich zgodnie z prawem.
  2. Zabronione jest dostarczanie treści:
    a. bezprawnych,
    b. naruszających prawa osób trzecich,
    c. zawierających złośliwe oprogramowanie,
    d. naruszających zasady współżycia społecznego w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
  3. Sprzedawca może podejmować działania dotyczące treści bezprawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 21. Zmiana Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
    a. zmiany przepisów prawa mającej wpływ na treść Regulaminu,
    b. zmiany sposobu działania Sklepu,
    c. wprowadzenia nowych funkcjonalności,
    d. konieczności poprawy bezpieczeństwa,
    e. zmiany danych Sprzedawcy,
    f. konieczności usunięcia niejasności lub błędów w Regulaminie.
  2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów przed jej wejściem w życie.
  3. W przypadku umów o charakterze ciągłym, w szczególności dotyczących Konta lub Newslettera, o zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem, umożliwiającym zapoznanie się ze zmianami i rozwiązanie umowy, jeżeli nie akceptuje nowych warunków.
  4. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.

§ 22. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  4. Regulamin jest dostępny w Sklepie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

SANTEFARM – Jarosław Plonkowski
ul. Sosnowa 5
52-200 Karwiany
e-mail: sklep@amomea.pl

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

Numer Zamówienia:

…………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy:

…………………………………………………………………………

Data odbioru Towaru:

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko:

…………………………………………………………………………

Adres:

…………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków – jeżeli zwrot inną metodą niż pierwotna jest uzgodniony ze Sprzedawcą:

…………………………………………………………………………

Data:

…………………………………………………………………………

Podpis:

…………………………………………………………………………

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

ZAŁĄCZNIK NR 2

INFORMACJA O NIEZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ

W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta może skontaktować się ze Sprzedawcą:

SANTEFARM – Jarosław Plonkowski
ul. Sosnowa 5
52-200 Karwiany
e-mail: sklep@amomea.pl
tel.: +48 601 553 633

W zgłoszeniu warto wskazać numer Zamówienia, opisać stwierdzoną niezgodność oraz wskazać oczekiwany sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, jeżeli przepisy prawa przewidują takie uprawnienie.

Uprawnienia Klienta wynikają w szczególności z przepisów ustawy o prawach konsumenta dotyczących zgodności Towaru z umową.